Privacybeleid

AC Homedecoration beheert deze webshop, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om je een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). AC Homedecoration maakt gebruik van Shopify om de Services aan je te leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of die gedeïdentificeerd is, zodat je er niet mee geïdentificeerd kan worden.

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betalingsvorm en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, toevoegt aan je verlanglijstje of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je in je communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het versturen van een vraag voor klantenondersteuning.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Services, inclusief hoe en wanneer je interactie hebt met of navigeert door de Services.

Hoe we je persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Services je gebruikt, kunnen we je persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Services leveren, aanpassen en verbeteren
We gebruiken je persoonlijke informatie om de Services te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met je, het verwerken van betalingen en bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen over je account, het verwerken van aankopen en retourzendingen, het aanmaken en beheren van je account, het regelen van verzending en het mogelijk maken van productbeoordelingen. We gebruiken je informatie ook om een winkelervaring op maat te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je aankopen.

Marketing en reclame
We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of Services op onze website of andere websites. Dit kan gebaseerd zijn op items die je eerder hebt gekocht, aan je winkelwagen hebt toegevoegd of andere activiteiten op de Services. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.

Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te onderzoeken, de openbare veiligheid te beschermen en onze Services te beveiligen. Als je een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

Met je communiceren
We gebruiken je persoonlijke informatie om klantenondersteuning te bieden, je vragen te beantwoorden, effectieve Services te verlenen en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.

Juridische redenen
We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, te reageren op geldige juridische procedures (waaronder aanvragen van wetshandhavings- of overheidsinstanties), deel te nemen aan juridische procedures en mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

Met serviceproviders
We delen informatie met Shopify, leveranciers en andere derden die Services namens ons uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalytics, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending.

Met zakelijke en marketingpartners
We delen informatie met zakelijke en marketingpartners om marketingservices te leveren en gepersonaliseerde reclame voor je te maken. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen op basis van je online activiteiten bij verschillende webshops en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te vragen geen informatie over jou te delen voor gerichte advertenties en marketing.

Met jouw toestemming
We delen informatie wanneer je ons de opdracht geeft, hierom verzoekt of ons op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, zoals om je producten te verzenden of door je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.

Met onze bedrijvengroep
We kunnen informatie delen met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep.

Voor juridische doeleinden
We delen informatie in verband met een zakelijke transactie (zoals een fusie of faillissement), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om onze servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services voor je te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont.

Daarnaast gebruiken we bepaalde verbeterde functies van Shopify om ons bedrijf te beschermen, laten groeien en te verbeteren. Deze functies bevatten gegevens en informatie die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere webshops en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen.

Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die je hebt, ga je naar het https://www.shopify.com/legal/privacy/customers Afhankelijk van waar je woont, kun je https://privacy.shopify.com bepaalde rechten uitoefenen</a> met betrekking tot je persoonlijke informatie.

Websites en links van externe partijen

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door externe partijen worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid bekijken. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers zonder beperking wat betreft het gebruik ervan.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Beveiliging en behoud van je informatie

Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te communiceren.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om je Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden.

• Recht op toegang/kennis: Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
• Recht om te verwijderen: Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren verwijderen.
• Recht op correctie: Je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een externe partij.
• Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt er op elk moment voor kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.

Aanvullende rechten voor inwoners van het VK en de EER

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kun je de volgende aanvullende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en eventuele rechten die je hebt, kun je terecht op https://privacy.shopify.com

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Als we je persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" updaten en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van je rechten, neem dan contact met ons op:

E-mail: info@homedecoratie.nl 
Adres: AC Homedecoration, Sisalbaan 5a, 2352 AZ Leiderdorp, Nederland

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.